Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Kabinea

La présente politique de confidentialité explique comment Kabinea collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat (ci-après les « Services »).

Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant les Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur ou de toute autre personne concernée.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

Collecte des données

Nous collectons des données personnelles selon la manière dont vous interagissez avec nos Services.

Données fournies directement :

nom et prénom
adresse postale
numéro de téléphone
adresse e-mail
informations de commande et de facturation
messages envoyés au service client

Données collectées automatiquement :

adresse IP
type d'appareil et de navigateur
données de navigation et d'utilisation
cookies et technologies similaires

Données provenant de tiers :

la plateforme e-commerce Shopify
les prestataires de paiement
les services marketing et analytiques

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

traiter et expédier les commandes
gérer les retours et le service client
assurer la sécurité et prévenir la fraude
améliorer le fonctionnement du site
envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé

Cookies

Nous utilisons des cookies afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'analyser les performances et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies utilisés peuvent être :

des cookies techniques
des cookies analytiques
des cookies publicitaires
des cookies liés aux réseaux sociaux

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

des prestataires techniques et logistiques
des prestataires de paiement
des services d'analyse et de marketing
les autorités lorsque la loi l'exige

Aucune donnée sensible n'est vendue ni partagée sans base légale ou consentement.

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des contenus ou des services fournis par des tiers. Kabinea n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

accéder à vos données
demander leur rectification ou leur suppression
demander la portabilité
vous opposer à certains traitements
retirer votre consentement

L'exercice de vos droits n'entraîne aucune discrimination.

Réclamations

Toute demande ou réclamation relative à vos données peut être transmise à Kabinea.

Les résidents de l'Union européenne peuvent également saisir leur autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services, notamment pour :

l'hébergement
les outils techniques
les prestataires de paiement

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes à la réglementation applicable.

Contact et informations légales

Nous répondons aux demandes dans un délai moyen de 24 heures ouvrées.

Nom commercial : Kabinea
E-mail : contact@kabinea.com

Service client : du lundi au vendredi de 9h à 17h (hors week-ends et jours fériés)